Chính Sách Bảo Mật
f1867

01 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng f1867, chúng tôi có thể thu thập một số loại thông tin nhất định nhằm mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và nâng cao trải nghiệm người dùng. Chúng tôi cam kết chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết và phù hợp với từng mục đích cụ thể.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

1.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng f1867, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật bao gồm: địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành, thời gian và thời lượng truy cập, các trang đã xem, lịch sử cược và giao dịch trong tài khoản, thông tin về thiết bị (kiểu máy, phiên bản hệ điều hành), và cookie/mã phiên làm việc.

02 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

f1867 sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích hợp pháp và minh bạch. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã được nêu rõ trong chính sách này.

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính khi đăng nhập, duy trì phiên làm việc an toàn.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền, phân phối tiền thắng cược và hoàn tiền khuyến mãi.
• Xác minh tuổi và danh tính: Đảm bảo người chơi đủ 21 tuổi trở lên và tuân thủ quy định KYC/AML.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu trải nghiệm người chơi, phát triển tính năng mới.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và hỗ trợ kỹ thuật.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản người chơi.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông tin về giao dịch, khuyến mãi mới, thay đổi chính sách hoặc cảnh báo bảo mật quan trọng.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan quản lý và đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý.

03 Chia Sẻ & Tiết Lộ Thông Tin

f1867 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các đối tác hoặc theo yêu cầu pháp lý.

3.1 Các trường hợp được phép chia sẻ

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đối tác thanh toán khác nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các công ty cung cấp dịch vụ hosting, bảo mật và phân tích hệ thống hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với f1867.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các đối tác game có thể nhận một số dữ liệu kỹ thuật cần thiết để vận hành trò chơi.
• Yêu cầu pháp lý: f1867 có thể tiết lộ thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền, theo lệnh tòa án hoặc để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần ngăn chặn gian lận, xử lý khiếu nại pháp lý hoặc bảo vệ quyền và tài sản hợp pháp của f1867.

04 Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

f1867 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép.

4.1 Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt người dùng và máy chủ f1867.
• Mật khẩu người dùng được lưu trữ dưới dạng hash một chiều (bcrypt) — f1867 không bao giờ biết mật khẩu thực của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA/OTP) bảo vệ thêm một lớp cho tài khoản người chơi.
• Hệ thống tường lửa (firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Phân quyền truy cập nội bộ nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được tiếp cận dữ liệu người dùng.

4.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu

f1867 lưu trữ thông tin cá nhân của người chơi trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được lưu trữ tối đa 5 năm để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và kế toán tài chính. Dữ liệu kỹ thuật (log hệ thống, IP) được lưu tối đa 12 tháng. Sau các khoảng thời gian này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

05 Quyền Của Người Chơi Đối Với Dữ Liệu

f1867 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của người chơi liên quan đến dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected].

Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu sẽ được f1867 phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài tới 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc này.

06 Cookie, Bảo Vệ Trẻ Em & Liên Hệ

6.1 Chính sách Cookie

f1867 sử dụng ba loại cookie chính: Cookie thiết yếu (không thể tắt — cần thiết để đăng nhập và bảo mật phiên làm việc), Cookie phân tích (giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ), và Cookie tùy chỉnh (ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt của bạn). Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình.

6.2 Bảo vệ trẻ em và người vị thành niên

f1867 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người vị thành niên. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ người dưới 21 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư sẽ bị xử lý theo quy định nội bộ. Chúng tôi khuyến nghị các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn trẻ em tiếp cận các trang web cờ bạc.

6.3 Thay đổi chính sách bảo mật

f1867 có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới.

6.4 Liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại f1867, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản thuần túy, không phải liên kết)
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh
• Giờ hỗ trợ: 24/7 — bao gồm cả ngày lễ và cuối tuần (theo múi giờ ICT, UTC+7)